A Casaviva Incorporadora e Construtora oferece reuniões explicativas como uma cortesia para esclarecer dúvidas sobre o processo de repasse de financiamento imobiliário e, eventualmente, tratar da renegociação do saldo devedor. Para garantir um atendimento eficiente e organizado, estabelecemos os seguintes termos e condições:

1. Objetivo da Reunião

1.1. As reuniões têm como finalidade esclarecer dúvidas sobre o processo de repasse dos clientes compradores de apartamentos adquiridos junto à Casaviva.

1.2. Durante a reunião, também poderá ser tratado o tema da renegociação do saldo devedor, caso aplicável.

2. Modalidades de Atendimento

2.1. As reuniões podem ser realizadas nas seguintes modalidades:

• Presencialmente: Na sede da Casaviva Incorporadora e Construtora.

• Por videoconferência: Utilizando plataformas digitais previamente informadas pela equipe da Casaviva.

3. Agendamento e Confirmação

3.1. O agendamento deve ser solicitado com antecedência mínima de 5 dias úteis através dos canais oficiais da Casaviva.

3.2. O horário e a disponibilidade da reunião estarão sujeitos à agenda dos consultores da Casaviva.

3.3. O cliente receberá a confirmação do agendamento por e-mail ou outro meio de comunicação indicado no momento da solicitação.

4. Cancelamento e Reagendamento

4.1. Caso o cliente não possa comparecer à reunião, o cancelamento ou reagendamento deve ser solicitado com pelo menos 1 dia útil de antecedência.

4.2. Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, a Casaviva poderá limitar a remarcação de novas reuniões.

5. Participação e Responsabilidades

5.1. É de responsabilidade do cliente comparecer à reunião no horário agendado, seja presencialmente ou por videoconferência.

5.2. Para reuniões por videoconferência, o cliente deve garantir uma conexão estável à internet e acesso à plataforma utilizada.

5.3. A Casaviva não se responsabiliza por problemas técnicos do cliente que impeçam a participação na reunião.

6. Condições Gerais

6.1. As reuniões são um serviço cortesia e não constituem um compromisso formal de renegociação, liberação de crédito ou alteração de qualquer cláusula contratual.

6.2. A Casaviva reserva-se o direito de alterar os termos e condições das reuniões sem aviso prévio, garantindo que as atualizações sejam comunicadas aos clientes quando necessário.